La norma ISO 9001 en proceso de revisión
La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha iniciado el proceso de revisión de la norma ISO 9001. Está previsto que la nueva edición se publique en 2025.
ISO lleva a cabo una revisión periódica de todas las normas y los estándares de gestión no son ajenos a esta realidad. El proceso de actualización es esencial para dar respuesta a las nuevas tendencias y desafíos y para garantizar que sean unas herramientas de gestión útiles y relevantes para las organizaciones.
Sin duda alguna, ISO 9001 es la norma más reconocida a nivel mundial en el ámbito de la gestión empresarial. Multitud de organizaciones disponen de un sistema de gestión de calidad certificado según los requisitos de ISO 9001. España, sin ir más lejos, ocupa la sexta posición en el ranking mundial con más de 65.000 centros de trabajo certificados.
La versión original de la norma ISO 9001 se publicó en el año 1987 y, desde entonces, se han llevado a cabo cuatro revisiones: 1994, 2000, 2008 y 2015, que es la versión actual.
En 2021 tocaba abordar una nueva revisión, pero se consideró que no era necesario. Finalmente, en 2023 se inició el proceso formal de actualización.
En estos momentos, la norma está en la fase de desarrollo del borrador. Se ha constituido un grupo de trabajo que está debatiendo los cambios propuestos y redactando borradores de carácter interno. Se estima que a principios de 2025 ya se dispondrá de una primera propuesta para su debate y aprobación. En principio, la publicación de la nueva versión de la norma ISO 9001 está prevista para finales de 2025.
Aunque el borrador aún está sujeto a cambios, es de esperar que el nuevo texto incluya requisitos centrados en los siguientes asuntos:
- Sostenibilidad, dado el creciente interés de las organizaciones por los temas sociales, ambientales y de gobernanza. En esta línea, recordamos que hace unos meses se publicó una enmienda para que las organizaciones consideraran el cambio climático en el análisis del contexto y en los requisitos de sus partes interesadas. Más información en el siguiente enlace: Cambios en las normas ISO: incorporación del cambio climático (ecogesa.net)
- Resiliencia, definida como la capacidad de las organizaciones para gestionar situaciones de crisis y poder continuar suministrando sus productos y servicios.
- Digitalización, en un mundo donde la inteligencia artificial o el big data cada vez adquieren un papel más determinante.
Asimismo, la norma ISO 14001 de gestión ambiental, el segundo modelo más popular tras ISO 9001, también se encuentra en el mismo proceso de revisión.
Baker Tilly Ecogesa os mantendrá informados de las novedades que se vayan haciendo oficiales sobre el proceso de revisión de ISO 9001 e ISO 14001.